{"id":200,"date":"2025-07-14T11:40:15","date_gmt":"2025-07-14T11:40:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lcc3.nl\/?page_id=200"},"modified":"2026-09-21T13:44:40","modified_gmt":"2026-09-21T13:44:40","slug":"use-case-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lcc3.nl\/?page_id=200","title":{"rendered":"Use case 2"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Use case 2<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">LLMs in de zorg<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Spraakgestuurd&nbsp;rapporteren en&nbsp;<em>ambient listening<\/em>&nbsp;voor zorgprofessionals<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deze&nbsp;<em>use&nbsp;case<\/em> richt zich op het gebruik van&nbsp;<em>Large Language Model<\/em> (LLM-)technologie in de zorg, waaronder&nbsp;spraakgestuurde&nbsp;rapportagetools en&nbsp;ambient&nbsp;listening-technologie in de zorgpraktijk.&nbsp;Een bekend fenomeen is het voeren van een gesprek met een&nbsp;arts&nbsp;die de hele tijd naar zijn computerscherm zit te&nbsp;kijken&nbsp;en digitale aantekeningen maakt.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daarnaast besteden zorgverleners veel tijd aan medische verslaglegging, maar ook administratieve taken, wat leidt tot verhoogde werkdruk en minder pati\u00ebntcontact. Door het inzetten van AI-gedreven technologie\u00ebn zoals <em>ambient&nbsp;listening<\/em> kunnen gesprekken automatisch worden samengevat en rapportages worden gegenereerd, waardoor zorgverleners zich beter kunnen concentreren op de pati\u00ebntenzorg. Tijdens deze use case gaan we de verschillende aspecten van deze technologie\u00ebn bespreken en bestuderen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In de huidige situatie zijn veel organisaties aan het testen met spraakgestuurde rapportage, of zijn organisaties deze eerste testfase voorbij. Hieruit ontstaan dilemma\u2019s en vraagstukken over of en hoe deze software kan bijdragen aan waardecreatie en valorisatie binnen de organisatie. Kortom: wat is de <em>business-case<\/em> voor deze toepassingen? En als deze software wordt ge\u00efmplementeerd, welke impact heeft dat dan op de lopende zorgprocessen en wat is ervoor&nbsp;nodig om daadwerkelijk de andere manier van werken in gang te zetten?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dit vraagstuk&nbsp;vergt&nbsp;een brede blik&nbsp;en&nbsp;verbindingen tussen verschillende disciplines in de organisatie. In deze&nbsp;<em>use&nbsp;case<\/em>&nbsp;gaan we aan de slag met juist deze brede blik. We concentreren ons op de vraag: op welke manier is&nbsp;spraakgestuurde&nbsp;software op te schalen binnen zorgorganisaties? In de&nbsp;use&nbsp;case betrekken we&nbsp;deelnemers uit verschillende lagen van de&nbsp;orgnaisatie, zoals&nbsp;zorgverleners,&nbsp;managers, privacy &amp; security officers, financi\u00eble controllers,&nbsp;dataspecialisten, etc.&nbsp;om samen op zoek te gaan naar handvatten om&nbsp;dit vraagstuk&nbsp;te kunnen beantwoorden.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">We nemen hiervoor een concrete situatie uit het UMCG als voorbeeld om samen aan te werken.&nbsp;Daarbij maken we elke keer bewust de&nbsp;verbinding tussen&nbsp;de&nbsp;<em>use&nbsp;case<\/em> in het UMCG en&nbsp;met de eigen organisaties van de deelnemers&nbsp;om een goede wisselwerking op gang te brengen.&nbsp;We belichten hierbij ook situaties uit verschillende soorten zorg- en welzijnsorganisaties en nodigen experts uit relevante vakgebieden uit. Deze <em>use case<\/em> biedt deelnemers daarmee belangrijke handvatten om dit proces vervolgens in hun eigen&nbsp;organisatie vorm&nbsp;te kunnen geven en te kunnen sturen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Use case leeruitkomsten<strong>&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Je wisselt ervaringen met&nbsp;spraakgestuurde&nbsp;toepassingen uit met andere deelnemers, zodat je een breder beeld krijgt van de mogelijkheden, ervaringen en toepassingen in de zorg.&nbsp;Je bouwt daarmee&nbsp;een netwerk op op het gebied van AI-technologie en adoptie in de gezondheidszorg in de noordelijke regio&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Je doorloopt in een aantal stappen het proces van het opbouwen van een businesscase voor een specifieke&nbsp;spraakgestuurde&nbsp;toepassing, waarbij je input en expertise uit veel verschillende vakgebieden meeweegt in de vormgeving en onderbouwing.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Je&nbsp;gebruikt de kennis en&nbsp;ervaringen&nbsp;uit de&nbsp;use&nbsp;case om&nbsp;weloverwogen keuzes&nbsp;te maken&nbsp;in het&nbsp;ontwerpen van een&nbsp;implementatieplan&nbsp;binnen jouw (zorg)instelling om te komen tot&nbsp;de&nbsp;inzet van actuele beschikbare spraakgestuurde rapportagetooling.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Je cre\u00ebert de juiste omstandigheden voor de succesvolle implementatie van AI-technologie in de zorgpraktijk door de juiste veranderkundige randvoorwaarden in te zetten in het implementatieproces, waarbij je verschillende perspectieven, belangen, ethische en juridische aspecten zorgvuldig afweegt.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Activiteiten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Aanloopfase<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Werving en informatie over de manier van werken in een leergemeenschap. &nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Intakegesprekken met individuele deelnemers en inventarisatie van de individuele leerbehoefte.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ori\u00ebntatiefase&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verkennen van het vraagstuk, formuleren vraagstelling en in kaart brengen gezamenlijke leerdoelen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Activiteiten gericht op&nbsp;samenwerking en reflectie op het proces.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>AI-kennis,&nbsp;gebruik&nbsp;en ervaringen&nbsp;van de groep uitwisselen (inclusief <em>bring your own&nbsp;AI<\/em>).&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aanvullende algemene introductie in AI,&nbsp;LLMs&nbsp;en&nbsp;<em>ambient&nbsp;listening<\/em>-technologie.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formuleren gemeenschappelijk&nbsp;beoogd eindproduct.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Actiefase<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Iteratief werken aan het vraagstuk, inclusief regelmatige kritische reflectie op proces en inhoud.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lezingen van experts, bijvoorbeeld op het gebied van&nbsp;implementatiestrategie\u00ebn, privacybescherming, wettelijke eisen (<em>AI-Act<\/em>), en&nbsp;ELSA-aspecten van <em>ambient listening<\/em> in&nbsp;zorgsettings.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Werkvormen om kennis en ervaring te delen en te verwerken.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Activiteiten om verbinding te maken tussen de&nbsp;<em>use&nbsp;case<\/em> en de eigen organisatie.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Afrondingsfase<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Presentatie gemeenschappelijk eindproduct.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Evaluatie van het doorlopen proces en leeropbrengsten&nbsp;als&nbsp;<em>use&nbsp;case<\/em> leergemeenschap.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Afrondende gesprekken voor persoonlijke leerdoelen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resultaten<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Een kennisnetwerk waarin zorgorganisaties praktijkervaringen en best practices&nbsp;uitwisselen over <em>ambient&nbsp;listening<\/em>&nbsp;en&nbsp;spraakgestuurd rapporteren.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Een rapport over de binnen het netwerk uitgevoerde en besproken spraakgestuurde rapportage pilots met&nbsp;<em>lessons learned<\/em>,  <em>do\u2019s &amp;&nbsp;dont\u2019s<\/em>&nbsp;en <em>best&nbsp;practices<\/em>&nbsp;(gericht op&nbsp;het gebruik van spraakgestuurde&nbsp;tooling).&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Een product met handvatten voor het vormen van een business case en implementatieplan voor&nbsp;spraakgestuurde&nbsp;toepassingen in zorg- en welzijnsorganisaties (gericht op het proces).&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Naar&nbsp;aanleiding van het doorlopen van de&nbsp;use&nbsp;case worden \u00e9\u00e9n of meerdere leermodules ontwikkeld met betrekking tot de werking en toepassingen van&nbsp;spraakgestuurd&nbsp;rapporteren en&nbsp;<em>ambient&nbsp;listening<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voor wie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ben jij zorgprofessional, innovator of beleidsmaker in de zorg? Wil je minder tijd kwijt zijn aan administratie en meer tijd besteden aan je pati\u00ebnten? Of&nbsp;is jouw organisatie al aan het experimenteren met spraakgestuurde rapportage en weet je niet hoe je verder moet?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Doe&nbsp;dan&nbsp;mee aan deze unieke leer- en ontwikkelcommunity en werk samen aan de toekomst van zorgtechnologie. Ontdek hoe spraakgestuurde rapportage en <em>ambient listening<\/em>&nbsp;het werken in jouw organisatie effectiever kan maken&nbsp;en de zorg kan verbeteren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wat levert deelname op<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Een verbrede blik:<\/strong>&nbsp;Leer&nbsp;over verschillende perspectieven op spraakgestuurde rapportage, en hoe je vanuit die vele perspectieven&nbsp;tot een ge\u00efntegreerde oplossing&nbsp;kan komen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Concrete implementatie:<\/strong>&nbsp;Werk&nbsp;samen&nbsp;aan een business case en implementatieplan voor de invoering van&nbsp;spraakgestuurde&nbsp;rapportage.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Netwerk &amp; kennisdeling:<\/strong>&nbsp;Word onderdeel van een regionaal kennisnetwerk en leer aan de hand van&nbsp;praktijkervaringen en <em>best&nbsp;practices<\/em>&nbsp;van en met elkaar over de actuele problemen om AI in de zorg te implementeren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Toekomstbestendig werken:<\/strong>&nbsp;Leer hoe je omgaat met&nbsp;de juridische, ethische en veranderkundige aspecten van AI in de zorg.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.lcc3.nl\/?page_id=438\">Door naar deeldoelen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wat wordt van deelnemers verwacht<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Minimale inspanning van drie uur per week, bestaande uit bijeenkomsten en zelfstandige activiteiten tussen de bijeenkomsten.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aanwezigheid bij alle bijeenkomsten (tweewekelijks donderdagmiddag van 13.00 tot 16.00 uur op wisselende locaties).&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Actieve&nbsp;participatie&nbsp;binnen&nbsp;de <em>use case<\/em>&nbsp;en&nbsp;<em>learning community<\/em>.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Meld je aan<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wil je meedoen met use case 2, <a href=\"https:\/\/www.formdesk.com\/hanzehogeschoolgroningen\/aanmelden-use-case-2\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">meld je dan hier aan<\/a>. Na je aanmelding ontvang je meer informatie over de vervolgprocedure.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.lcc3.nl\/?page_id=80\">Bekijk alle uses cases<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Use case 2 LLMs in de zorg Spraakgestuurd&nbsp;rapporteren en&nbsp;ambient listening&nbsp;voor zorgprofessionals&nbsp; Deze&nbsp;use&nbsp;case richt zich op het gebruik van&nbsp;Large Language Model (LLM-)technologie in de zorg, waaronder&nbsp;spraakgestuurde&nbsp;rapportagetools en&nbsp;ambient&nbsp;listening-technologie in de zorgpraktijk.&nbsp;Een bekend fenomeen is het voeren van een gesprek met een&nbsp;arts&nbsp;die de hele tijd naar zijn computerscherm zit te&nbsp;kijken&nbsp;en digitale aantekeningen maakt.&nbsp; Daarnaast besteden zorgverleners veel tijd [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3139,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-200","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lcc3.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/200","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lcc3.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lcc3.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lcc3.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3139"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lcc3.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=200"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/www.lcc3.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/200\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":443,"href":"https:\/\/www.lcc3.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/200\/revisions\/443"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lcc3.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=200"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}